【重要なお知らせ】mitasガストーチバーナーの使用中止のお願いとお詫びのお知らせ

お客様各位

【重要なお知らせ】mitasガストーチバーナーの使用中止のお願いとお詫びのお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社にて2016年7月9日~2022年7月13日まで 販売いたしました一部のガストーチバーナー
型番【ER-THBR】【ER-GSTH】において、検査の結果、部品一部のゴム製のリングが使用により
劣化しガス漏れが起こる可能性があることが判明致しました。

つきましては、対象商品をお持ちのお客様は、直ちにご使用中止をお願い致します。

多大なるご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

1.弊社の対応
当該商品をお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、弊社までご連絡ください。
返金させて頂きます。

2.返金方法について
お送りしましたメールより下記の情報を記載の上、ご返信をお願い致します。
①ご注文者名

②ご住所

③電話番号

④トーチバーナーを廃棄した日時
*ご注意ください*
・廃棄予定日を記載いただきましてもご返金が出来ないため
確実に廃棄処分いただきました日時の記載をお願いします。

・お近くの自治体に合わせて処分をお願い致します。

⑤振込先銀行口座情報(銀行名・支店名・口座番号・振込先名)

3.お問い合わせ窓口
株式会社イーラリー
TEL:025-383-8606 (月~金 9:00~17:00)
MAIL:support@erally.co.jp 24時間受付(返答対応時間 月~金 9:00~15:00)
夏期、年末年始、特定休業日、祝祭日除く